Защита на потребителите.
Защитата на потребителите се осъществява от различни правителствени и неправителствени организации по света. Тази защита спомага за насърчаване на добри търговски практики и стимулиране на конкуренцията. Граждани на Република България могат да търсят съдействие от различни институции спрямо спецификата на проблема.
Комисия за защита на потребителите (КЗП):
КЗП отговаря за:
Комисия за защита на потребителите (КЗП):
КЗП отговаря за:
- Безопасността на продуктите и услугите;
- Коректността на търговските практики;
- Жалби на територията на Република България;
- Съдействие за обезщетяването на засегнати потребители;
- Налагане санкции срещу нарушителите;
- Спомагане и координиране за налагане на санкции от други компетентни органи, ако проблемът не в нейната юрисдикция;
- Информиране на потребителите за некоректните търговски практики и опасните стоки и услуги;
- Електронен път, чрез изпращене на електронен формуляр от сайта на КЗП;
- Обикновена поща до регионалния център на територията, на което е извършено нарушението;
- Лично в деловодството на КЗП или в деловодството на съответната районна дерекция при КЗП;